NOSSAS POLÍTICAS

Na Candy Love Acessórios, nos empenhamos para garantir que suas compras sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Esta política descreve os termos e condições para o envio e entrega dos nossos produtos. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.

Opções de Frete

Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades:

1. Frete Normal:
   • Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização.
   • Custo: Variável, calculado com base no peso do pedido e no endereço de entrega.
2. Frete Expresso:
   • Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis, dependendo da localização.
   • Custo: Variável, calculado com base no peso do pedido e no endereço de entrega.

Processamento de Pedidos

1. Tempo de Processamento:
   • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos promocionais ou de alta demanda, o tempo de processamento pode ser maior.
2. Confirmação de Envio:
   • Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do envio e um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

Rastreamento de Pedidos

Você pode acompanhar o status do seu pedido utilizando o código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou através de nosso e-commerce.

Entregas

1. Endereço de Entrega:
   • Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.
2. Tentativas de Entrega:
   • Em caso de ausência, a transportadora realizará até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar uma nova tentativa de entrega. Os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

Política de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme indicado em nosso site. Esta oferta pode variar durante promoções e períodos específicos.

Regiões Atendidas

Atendemos a pedidos em todo o território nacional. No entanto, o prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade, especialmente em áreas remotas.

Problemas com a Entrega

1. Atrasos:
   • Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora de nosso controle, como condições climáticas, greves ou outras eventualidades. Informaremos sobre qualquer atraso significativo.
2. Pedidos Não Recebidos:
   • Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco através do e-mail candylove_acessorios@yahoo.com ou Whatsapp (19) 99972-1560 para assistência.
3. Produtos Danificados:
   • Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Frete e Entregas, entre em contato conosco:

• Email: candylove_acessorios@yahoo.com
• Whatsapp: (19) 99972-1560

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Frete e Entregas a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

Agradecemos por escolher a Candy Love Acessórios. Estamos comprometidos em oferecer a você uma excelente experiência de compra e entrega.